Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Maç Yayını İçin Adil Çözüm Talebi

03.04.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım sözleşmede, Yıldız spor paketini bana özel bir kampanya olarak anlattılar. Telefonda bana Serdar Bey hitabıyla, tüm kanalları ve maçları izleyebileceğim, faturamın da yaklaşık 850 TL olacağı söylendi; aksi halde bu paketin normalde 1.150 TL olduğu belirtildi. Bu konuşmalara güvenerek kabul ettim. Ancak sonrasında aynı kampanyanın başkalarına 300–400 TL gibi çok daha düşük fiyatlarla verildiğini öğrendim.

Ayrıca bana Yıldız paketi satılırken tüm takımların maçlarını izleyebileceğim söylendiği halde şu an maçların önemli bir kısmını izleyemiyorum. Ben Beşiktaş, Fenerbahçe, Galatasaray ve diğer takımların maçlarını izlemek için bu paketi aldım; yayın hakları veya anlaşmalar Digiturk ile ilgili bir konu olabilir, ama bu beni ilgilendirmez. Bana satılırken ne vaat edildiyse onu eksiksiz almak istiyorum.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşadığım bu sorunlarla ilgili net bir açıklama alamadım, herhangi bir çözüm sunamadılar. 1017393268 numaralı üyeliğimle, bana telefonda anlatılan kampanyadaki gibi tüm maçların açılmasını ve ödeyeceğim ücretin de diğer kullanıcılarla aramdaki büyük fark gözetilerek adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında verilen yanlış ve yanıltıcı bilgilerin incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.