to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk fiber internet abonesiyim. 20 Nisan’dan bu yana internet hizmetimle ciddi sorun yaşıyorum. 20 Nisan ile 6 Mayıs arasında bağlantı sürekli gidip geldi, 6 Mayıs’tan itibaren ise tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma 1515 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üyelik numaram 1026524866, fatura numaram ise DPJ2026008241072’dir.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini en az 12–13 defa aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak aradığımda sorunun altyapıdan kaynaklandığı ve 25 Mayıs’ta tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir hizmet alamadığım halde tarafıma yüksek fatura çıkarılması ve arızanın bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acil olarak ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, hizmet alamadığım döneme ilişkin faturanın iptal edilmesini veya gerekli düzeltmenin yapılmasını, eğer sorun çözülemeyecekse cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 25 Ekim'den bu yana İstanbul Sefaköy Cumhuriyet Mahallesi'nde bağlantı sorunu yaşamaktayım. 15 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde altyapı arızası nedeniyle hizmet alamadığım söylendi. Ancak...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili altyapı problemim nedeniyle 14’ünden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten bu yana bağlantı tamamen kesik ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defa...
Digiturk fiber internet aboneliğim kapsamında 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 31.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Bu süreçte toplam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu sö...
Digiturk internet hizmetim 15 gündür hiç çalışmıyor. Sorun ilk başladığı günden bu yana hiç bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak ertesi gün, modemdeki sinyallerin iyi olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan t...
Başka bir operatörden sorunsuz hizmet alıyorken Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işlemleri oldukça hızlı bir şekilde gerçekleştirildi ancak geçiş tamamlandıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 27.04.2026 tarihinden bu yana, yani yakl...
Yorumlar