to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk. Ana oda. Ve yan odalardan birinde asla yayın yok siyah ekran. Her şey herhalde çözüm yok. Acı olan şey Digiturk'te muhatap bulamıyorsunuz. Sizi mutlaka. Mesaj gönderildi mesaj üzerinden yapın diyorlar ancak mesajı dolduruyorsunuz bilgiler yanlış diyorlar. Canlı derdime çare bulacak bir insan bulamadım. Ben üniversite hocasıyım bu kadar çaresiz kaldıysam. Gerisini düşünemiyorum. Her sorunda sizi mutlaka bir mesaj ile yönlendiriyorlar ama mesajdaki bilgileri yanlış diyorlar peki buradaki sorunu nasıl çözeceğiz. Canlı muhatap yok. Ocak kampanyalar ve para talep edildiği zaman siz de çok kolay ulaşıyorlar. Hangi kodlamayı yaparsanız yapın asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Sadece üyeliği sonlandırmaya girdiğinizde karşınıza çıkıyor. Çünkü ortada cezasını alacak. Sizden. Ama ben çıkmak istemiyorum Sadece sorunu mu çözecek bir gibi muhatap arıyorum dediğimde. Size herhangi bir kolaylık sağlayamayız diyorlar. İlk fotoğraf ana o da. 2 fotoğraf Yan Oda. Ücret otomatik kesiliyor Ama bir canlı ses duyamıyorsunuz. Okumuş insanların mesaj da aynısını doldurmaya çalışıyoruz. Bilgiler hatalı diyor. 3 fotoğraf başka bir yolu da çalışıyor.
Yıllık peşin üyelik ücretini ödeyip Digiturk Sporun Yıldızı Kutusuz üyelik aldım. Aktivasyon kodu geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp tüm bilgileri vererek işlemleri tamamladık. Müşteri temsilcisi arkadaş size aktivasyon için 15 dakika içinde SMS gelecek dedi. Bekledik v. S. 1-2 saat geçti. Gelen gid...
Digiturk üyeliğim var/vardı/şu an ne durumda bilmiyorum. Taahhüdüm doldu ve ben de evet geciktim, devam iptal vs. İşinde. Neyse, bir bayan aradı, şu fiyata 369 ya da 399 gibi bir fiyata yenileyelim mağdur olmayın dedi. İyi, tamam dedim. Sonrasında işlemler yapılırken telefon karşı taraftan kapandı....
Digiturk üyeliğim süresi bittiği halde (1 yıllık peşin üyelik alıyorum bu arada) tarafıma ekstradan 1038,61 TL fatura kesilmiştir. Neye istinaden faturalandırılıyorum ve neden onayım olmadan üyeliğim farklı bir paket üzerinden yenileniyor? Beni üyelik sona ermeden önce 25 defa aradılar ve yenilemek ...
15.03 tarihinde akşam saatinde müşteri hizmetlerini aradım. 1 ana oda 3 Yan Oda var. 1 yan odasında Atv yayını olmadığından aradım. Yan odasının kart bilgisini istedi verdim. Müdahale ederken ana odamın da tüm yayınları gitti. Telefonda çalışana söylediğimde bizlik durum olmadığını yayınların tekrar...
Digiturk yayını kesilip siyah ekran ile karşılaşıyorum ve yayın gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp yaptığım görüşmelerde uydu alıcısında arıza meydana gelmiş olabileceğini ve teknik servis ekiplerinin fiziki inceleme yapması gerektiğini bunun karşılığında ücret ödemem gerektiğini bildir...
Yorumlar