to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Digiturk’ün “internet + Sporun Yıldızları” paketini İzmir Bornova Zafer Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 13 Mayıs’tan bu yana internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az iki kez arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi. Ancak ne gelen bir teknik ekip oldu ne de arayıp bilgi veren kimse oldu. Otomatik ödeme talimatım olduğu için her ay yaklaşık 500–600 TL civarında bir ücret ödüyorum fakat günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Hem internet kesintisi hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin ivedilikle düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülemeyecekse, üyeliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
