Söz Verilen Süper Lig Maçları Yok, Yanıltıcı Satış Ve Geri Dönüş Yok

Digiturk tarafından bir süre önce telefonla arandım. Temmuz ayında taahhüdümün biteceği, şu an 119 TL ödediğim, taahhüdümü yenilersem ilk 3 ay 119 TL, sonraki aylarda ise 199 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Görüşme sırasında özellikle süper lig maçları olup olmadığını sordum, bana net bir şekilde süper lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.

Ancak daha sonra paketimde sadece Avrupa maçlarının olduğu, süper lig maçlarının ise hiç olmadığı ortaya çıktı. Yani satış yapılırken bana yanlış ve eksik bilgi verilmiş. Bunun üzerine müşteri temsilcisinden şikayetçi oldum, görüşme ses kaydının dinlenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ettim fakat aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş almadım.

Şu an aylık 119 TL ödüyorum, daha önce de kredi kartımdan tek seferlik 1.800 TL çekim yapılmış durumda. Müşteri numaram 1023533548’dir. Satış anında bana vaat edildiği şekilde paketimin süper lig maçlarını da kapsayacak biçimde, ek bir ücret alınmadan düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.