to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde, 17 Mayıs 2026 saat 13.00’ten bu yana bölgemde yaşanan genel arıza nedeniyle internet erişimi sağlayamıyorum. Şu an itibarıyla 42 saati aşkın süredir kesinti devam etmektedir ve ücretini ödediğim hizmetten faydalanamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “genel arıza” bilgisi verilmekte, ancak arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir süre paylaşılmamaktadır. Ayrıca 48 saati aşmayan kesintilerde faturadan herhangi bir düşüm yapılmayacağı belirtilmektedir. Buna rağmen, 42 saattir kesintisiz olarak kullanamadığım bir hizmet için tam ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1029495331’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, faturama gerekli indirimin yansıtılmasını ve tarafıma uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk İnternet + Connect başvurum sırasında yanlış yönlendirme ve söz verilenle uyuşmayan bir abonelikle karşılaştım. 8 Mayıs 2026 tarihinde başvuru yaptığımda, diğer firmanın e-Devlet üzerinde hizmet numarası görünmediği için yeni başvuru açılması gerektiği söylendi ve bunu kabul ettim. Daha son...
Digiturk temel paket aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce ödenmeyen faturadan dolayı dosyam avukata verilmiş ve hakkımda takip başlatılmış, ancak bu süreçten önce tarafıma geciken faturaya dair ne de doğacak cayma bedeliyle ilgili net bir bilgilendirme y...
3 Nisan Cuma günü saat 14:25’te 0212 945 92 51 numaralı hattan cep telefonum aranarak adıma Digiturk kampanyası olduğu, kampanyanın içeriğinde kutulu Digiturk üyeliği ve evde internet paketi bulunduğu söylendi. Paketi bu anlatılan şartlarda kabul ettim. Ancak telefon numaramda bir uyuşmazlık olduğu ...
Digiturk internet ve Eğlencenin Yıldızı Paketine üyeliğimin son ayında olduğum için 23.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin yenilenmesi için bilgi verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana aylık 649 TL bedelle yeni bir teklif sundu. Ancak altyapı nedeniyle ...
Normalde Digiturk internet aboneliğim için her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Mayıs ayı sonunda sözleşmem bitecek olmasına rağmen Mart dönemi için bir anda 2000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturada ne olduğu belli olmayan bir döküm görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar yüksek old...
Yorumlar