Sinyal Yok Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi

Uzun süredir Digiturk’ün ful paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür cihazımda “sinyal yok” hatası alıyorum ve hiçbir kanal açılmıyor, yayınları hiç izleyemiyorum.

Bu durumda müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düzeltilmesi için benden ücretli bir şekilde servis talep etmem gerektiği söylendi. Ben zaten Digiturk’e düzenli olarak ödeme yapan bir müşteriyim ve ortada benim kaynaklı bir hata yokken, sinyal sorununun giderilmesi için benden ayrıca ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Yayın alamadığım bu sinyal sorununun, tarafıma ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz arıza kaydı açılarak tespit edilmesini ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.