Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Abonelik İptali İçin Acil Destek Talebi

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Tek bir çağrı merkezi numarası var; aradığımda ise sadece dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu iletişimsizlik sorunu uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte iki adet Digiturk aboneliğimi bu sebeple iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu anda elimde kalan 42021839933 numaralı karta ait son aboneliğimi de tamamen iptal etmek istiyorum; fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bunu da gerçekleştiremiyorum.

Ben, karşımda derdimi anlatabileceğim, sorunu anlayan ve çözüm üretebilen gerçek bir müşteri temsilcisi görmek istiyorum. Digiturk’ün, sadece müzik dinleten bir hat yerine, düzgün işleyen bir sistem kurup yeterli sayıda çalışan istihdam ederek müşterilerini canlı bir insanla muhatap edebileceği bir yapıya geçmesini, ayrıca 42021839933 numaralı karta bağlı aboneliğimin de acilen iptal edilmesini talep ediyorum.