Sürekli Eksik Kanal Sorunu Ve Ücretsiz Cihaz Değişikliği Talebi

Yaklaşık 3 aydır Digiturk yayınlarında sürekli eksik kanal sorunu yaşıyorum. Özellikle Show TV, Atv, Kanal D, Star ve TV8 gibi temel kanalları sık sık izleyemiyorum.

Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan bazı işlemler yaparak sorunu geçici olarak çözdüler ancak sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. En son bugün tekrar aradığımda onlar da uzaktan çözüm üretemediler ve bu defa teknik servis göndermek istediklerini, ancak servis ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Yaşanan problemin cihaz veya yayın kaynaklı olduğunu, benden kaynaklanmadığını düşünüyorum, bu nedenle teknik servis ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Abone numaram 1018251399’dur. Sürekli tekrar eden bu eksik kanal sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse kutumun ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.