to read complaints and reviews, or file yours.1
Faturanın Detaylı Açıklamasını Almak İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Emre
Digiturk30 Ocak 22:13224
Digiturk üyeliğimi 15 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma 2.207 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ancak bu faturanın detaylı sureti hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Elimde yalnızca toplam tutar bilgisi bulunuyor, hangi kalemlerden oluştuğuna dair hiçbir açıklama yok.
Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne faturanın içeriğini öğrenebildim ne de yazılı bir döküm alabildim.
Digiturk’ten, adıma düzenlenen 2.207 TL’lik faturanın hizmet, dönem ve kalem bazında açıklamasını içeren detaylı fatura dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
