Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde Galatasaray Taraftar Paketi Silindi Ve Maçları İzleyemiyorum

profile
01 Şubat 20:31
644

Eylül ayında TSK/MSB personellerine özel internet + Digiturk paketi satın aldım. Evime henüz fiber altyapı gelmediği için bir süre VDSL paketini kullandım. Daha sonra binama fiber geldi ve Digiturk, ücretsiz olarak fibere geçiş işlemini gerçekleştirdi. Ancak bu geçiş sırasında aktif olarak kullandığım Galatasaray Taraftar Paketim sistemden silinmiş ve o günden beri maçları izleyemiyorum.

Yaklaşık 3 haftadır, 17 Ocak’tan bu yana Galatasaray Taraftar Paketim görünmediği için maç yayınlarına erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ya ekranlara ulaşamadıklarını ya da en geç 2 gün içinde sorunun çözüleceğini söyleyip oyaladılar, fakat bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik yaşadığım bu mağduriyete rağmen caymak istediğimde de benden 5.000 TL civarında cayma bedeli talep edildiği için aboneliğimi sonlandıramıyorum.

Abonelik numaram 1029757668’dir. Fiber geçişi sırasında sistemden düşürülen Galatasaray Taraftar Paketimin derhal yeniden tanımlanmasını ve yaklaşık 3 haftadır izleyemediğim süre için faturama makul bir indirim ya da ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun ve tatmin edici bir geri dönüş alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

profile
19 Aralık 2025 17:08
402
onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-haksiz-faturalandirma-sorunu-2.jpg
onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-haksiz-faturalandirma-sorunu-1.jpg

1 Yıllık Taahhüde Rağmen Galatasaray Taraftar Paketi Sadece 3 Ay Sürdü

profile
İlker
08 Ağustos 2025 15:53
586
1-yillik-taahhude-ragmen-galatasaray-taraftar-paketi-sadece-3-ay-surdu-1.jpg

Digiturk'te Yanlış Trabzonspor Paketi Ve 77 Günlük Çözülmemiş Sorun

profile
Elçin
24 Ocak 13:53
219

Satın Alınan Paket İle Tanımlanan Paket Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şenol
06 Aralık 2025 15:24
582
satin-alinan-paket-ile-tanimlanan-paket-arasindaki-fark-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz