to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet 35 Mbps paketimi ev taşımam nedeniyle ilçe değişikliği yaparak nakil ettirmek istedim ve bu işlem için 1150 TL nakil ücreti ödedim. Ancak 27.01.2026 tarihinde yapılması gereken nakil işlemim gerçekleştirilmedi.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte 212 473 73 73 üzerinden Digiturk müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde talebimin ekiplere iletildiği, kısa sürede çözüleceği, ekiplerin geleceği şeklinde aynı cevapları aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı, nakil işlemim hâlâ yapılmadı.
Ödediğim nakil ücreti karşılığında hizmeti alamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Digiturk’ten talebim, internet hizmetimin yeni adresime acilen nakledilmesi ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesidir.
16 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internetli paketimin Kocaeli/Gölcük’teki eski adresimden aynı şehirdeki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 7 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylemişti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için geri dön...
Digiturk internet hizmetimin Akşemsettin Mahallesi’nden Altaylılar Mahallesi’ne nakli için 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Üyelik numaram: 1025846230. Başvurumdan bu yana bir hafta geçti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetini belirttim. Her seferinde talebimin Türk ...
16 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. O günden bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde acil notu ile kayıt oluşturul...
10.11.2025 tarihinde Digiturk internet geçişi için yetkili ile görüştüm ve 35 Mbps hızında, 369 TL tutarında bir paketi onayladım. Ancak sözleşme onay aşamasında fiyat 469 TL olarak gözüktüğü için onay vermedim. Sonrasında teknik ekibe manuel sözleşme verildi ve gelecekleri söylendiği için tüm gün b...
25 Kasım tarihinde Digiturk için nakil talebinde bulundum. 26 Kasım’da Türk Telekom ekipleri gelip sinyali verdi, yani altyapı tarafı hazırlandı. Buna rağmen Digiturk ekipleri günlerdir gelip hattımı aktifleştirmedi, internetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Kasım için, yani bugü...
Yorumlar