Tablet Ve TV’de Kanallar Açılmıyor; Yetki Ve Lisans Hataları

Digiturk beın Connect üyeliğimde hem televizyonda hem de tablette 2 gündür hiçbir kanala erişemiyorum. Uygulamaya girişimde bir sorun yok, ancak hangi kanalı açmak istesem ya da bir film/dizi izlemek istesem sürekli “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” ve “Lisans alınırken bir sorunla karşılaşıldı” uyarıları çıkıyor. Maç izlemek için açıyorum, o da dahil hiçbir içerik açılmıyor.

Aynı hesabımla telefondan uygulamaya girdiğimde kanallar açılıyor, ancak tablette ve televizyonda kesinlikle açılmıyor. Yani sorun girişte ya da üyelikte değil, cihazlarda ve uygulamada yaşanıyor. Üstelik tüm paketlerim açık olmasına rağmen sanki yetkim yokmuş gibi davranıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. Sürekli bana şifre göndermeye çalışıyorlar ama benim şifreye ihtiyacım yok, zaten giriş yapabiliyorum, sorun kanalların açılmaması. Buna rağmen kimse teknik olarak yardımcı olmuyor, aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar.

Amasya’da kullanıyorum ve üyeliğimin bitmesine de birkaç ay kaldı. Sürekli benzer sorunlarla karşılaştığım için üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum. Üyeliğimde açık olan tüm paketlerimle birlikte, özellikle tablet ve TV tarafındaki bu yetki ve lisans hatalarının acilen kontrol edilip düzeltilmesini, gerekirse benimle iletişime geçilerek üye numaram üzerinden sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.