to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Süper Lig paket ücretini yüksek bulduğum için üyeliğimi iptal etmek istedim. Görüşme sırasında bana, yalnızca tuttuğum takım olan Galatasaray’ın maçlarını aylık 250 TL karşılığında izleyebileceğim bir paket önerildi ve ben de bu teklifi bu şekilde anlayıp onayladım.
Yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorun sonucunda ise hesabımda aslında “Avrupa’nın Yıldızı Eğlence Paketi” nin tanımlı olduğunu ve Galatasaray maçlarının yalnızca 5 ay süreyle hediye edildiğini öğrendim. Bu bilgi bana başta açık ve net bir şekilde verilmemiş, teklifin içeriği ve süresi konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmıştır. Ben yalnızca tuttuğum takımın maçlarını izlediğimi sanırken, şu an Galatasaray maçlarını izleyememekteyim ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Abonelik işlemlerim 5434****55 numaralı üyelik üzerinden yürütülmektedir. Konuyu müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, tarafıma yapılan yanlış yönlendirme düzeltilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Tarafıma, görüşmede anlatıldığı şekliyle yalnızca tuttuğum takımın maçlarını aylık 250 TL karşılığında izleyebileceğim paketin tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde eşdeğer, adil ve açık bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Üyelik numaram 28247566. Haziran ayında Digiturk tarafından arandım ve özellikle 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim garantisi verilerek, aylık toplam 2400 TL bedelle 12 ay taahhütlü olarak üyelik başlatıldı. Benim abone olma sebebim yalnızca Süper Lig’i izlemekti. Ancak bugün gelen bi...
23.05.2025 tarihinde Digiturk aboneliği satın aldım. Satış esnasında tarafıma “Kocaelispor Sporun Yıldızı” adı altında, aylık 249 TL ücretle 12 ay boyunca tüm Süper Lig kanallarını eksiksiz izleyebileceğim açık ve net şekilde beyan edildi. Bu paket içeriğinin hediye, geçici ya da belirli bir süreyle...
15 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık yaklaşık 220 TL’ye tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir Spor Paketi teklif edildi. Babam için bu paketi satın aldım. Sonrasında kendi aboneliğimin durumunu sordum, herhangi bir taahhüdüm olmadığını ve üyeliğimin i...
14.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Hoş Geldin Spor Paketi” için arandım ve kampanya hakkında bilgi alırken, 3 defa sormama rağmen bana paketin Süper Lig maçlarını kapsadığı net bir şekilde belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık taahhütle üyelik başlattım ve peşin ödeme yaptım. Ancak üyeliğim başl...
Digiturk ile yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerindeki bir temsilciyle görüşerek Galatasaray maçlarının da dahil olduğu “Sporun Yıldızı” paketini, 12 ay boyunca aydan aya ödemeli şekilde ayda 269 TL’ye almak istediğimizi belirttik ve en az iki...
Yorumlar