Yağmurlu Havalarda Digiturk Sinyal Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun zamandır Digiturk uydu yayınımda sinyal seviyesinde azalma sorunu yaşıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda yayın sürekli kesiliyor, izlediğim yayınlardan hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk’ü arayarak teknik servis talebinde bulundum ancak tarafıma gereken ilgi gösterilmedi. Telefon görüşmelerinde zaman zaman telefonun yüzüme kapandığı bile oldu, sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen müşteri aleyhine ilerledi.

Ben Digiturk’ten, sinyal problemimin ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa çanak, LNB veya kablo gibi tüm ekipmanların yine ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu yayın sorunu nedeniyle, ilgili döneme ait faturalarımda indirim yapılmasını veya iade sağlanmasını istiyorum. Abonelik bilgilerim ve müşteri numaram Digiturk sistemlerinde mevcuttur, istenildiğinde kolayca kontrol edilebilir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.