Spor Paketi İnternet Kesintileri Ve Müşteri Desteği Sessizliği

Digiturk’ten almış olduğum spor paketini, paketi satın aldığım tarihten beri yaklaşık 5–6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızımı yenilememe ve diğer tüm uygulamalarda interneti sorunsuz kullanmama rağmen, sadece tarafıma satılan spor paketinde sürekli sorun yaşıyorum.

Defalarca ulaşmayı denememe rağmen müşteri hizmetlerinize asla erişemiyorum. Kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Satış yaparken telefonlar anında açılırken, sorun yaşadığımda aynı ilgiyi kesinlikle görmüyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Spor paketinde yaşadığım bu erişim ve kullanım sorununun, bana herhangi bir mağduriyet yaşatmadan ve ek ücret yansıtılmadan acil olarak çözülmesini talep ediyorum.