to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Spor Paketi Süresi Dolmadan İptal Edildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
26 Nisan günü maç izlemek için beın Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde, süresi henüz dolmamış olan 12 aylık Sporun Yıldızları (Süper Lig ve Premier Lig) paketimin, paket yenilemesi yapmadığım gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. 12 aylık olan bir sözleşmenin 8. Ya da 9. Ayda nasıl iptal edildiğini anlamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Üyeliğime kayıtlı telefon numaram 0552********89’dur. Sorunu çözmek için 0212 473 73 73 başta olmak üzere bulduğum tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Üyeliğim iptal olduğu için hem hizmetten yararlanamıyorum hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.
İptal edilen sürenin tarafıma geri ödenmesini veya kalan sürenin aynı şartlarla telafi edilerek üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenip en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Şikayetvar olarak Digiturk ile yaşadığım süreçte, daha önce hizmetten memnundum fakat son iptal ve erişim sorunu nedeniyle artık üyelik almayı düşünmüyorum.
