to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Mobil Uygulamasında Sürekli Yayın Donması Ve Canlı Destek Eksikliği
Bein Connect mobil uygulaması üzerinden maç izlerken yayın sürekli donma sorunu yaşıyorum. Şu an bile canlı maç izlerken yayın donuyor ve bu durum hem belli maçlarda hem de genel olarak maç yayınlarında tekrar ediyor, maçı sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Yaşadığım bu teknik problem için canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ise herhangi bir canlı görüşme imkanı bulamıyorum, sorunu iletebileceğim ve anında destek alabileceğim bir kanal yok.
Bein Connect mobil uygulamasında yaşadığım bu yayın donma sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, maçları kesintisiz ve sorunsuz izlemek için gerekli tüm iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bein Connect üzerinden Tod uygulamasıyla maç izlerken yayın maç esnasında sürekli donuyor ve maç keyfimi tamamen bozuyor. Aynı sorunu şu an canlı olarak yaşıyorum ve özellikle maç sırasında görüntü takılıp kalıyor.
Yayına Google TV ve cep telefonu üzerinden, interneti data kablosuyla bağlayarak erişiyorum. İnternet bağlantım varken ve diğer tarafta sorun yokken sadece Tod uygulamasında bu donma problemini yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletemiyor ve destek alamıyorum.
Tod uygulamasında yaşadığım donma probleminin teknik olarak incelenmesini ve yayının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
