Digiturk İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Digiturk internet aboneliğimde, bu ayın 21’inden beri devam eden bir arıza yaşıyorum. 8 gündür internet hizmetimden faydalanamıyorum ve sorun hâlâ çözülmedi.

Arıza başladıktan sonra telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturttum. Her seferinde sorunla ilgili çözüleceği yönünde bilgi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ne arıza nedeni ne de net bir çözüm tarihi konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Edirne Süloğlu adresimde kullandığım internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. 1028543613 numaralı aboneliğim üzerinden benimle iletişime geçilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.