to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bedelindeki Açıklamasız Artış Mağduriyet Yaratıyor
Digiturk’ün spor paketini artık kullanmak istemediğim için Mart 2026’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bu görüşmede bana, paketi iptal etmek istersem ödemem gereken taahhüt bedelinin 2.800 TL olduğu söylendi.
Daha sonra Nisan 2026’da tekrar aradığımda, hiçbir ek bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen bu kez iptal bedelinin yaklaşık 4.800 TL civarına yükseldiğini öğrendim. Aradaki sadece bir aylık süreye rağmen bu kadar yüksek bir artış olmasına rağmen, müşteri temsilcileri bana bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapmadı, yalnızca yeni iptal tutarını ilettiler.
Şu an paketi hâlâ kullanıyor olsam da bu tutarsız ve açıklamasız fiyatlandırma nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da aynı durumu yaşamasını istemiyorum ve taahhüt bedellerinin şeffaf, tutarlı ve kullanıcıya net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
