to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Maç Yayını Kesintisi Ve Destek Yokluğu
26.04.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçının ilk yarısını Digiturk üzerinden satın aldığım spor paketiyle, televizyonumdaki uydu yayını üzerinden izleyemedim. Sistem, yayının beın Connect uygulamasından açık olduğunu söyleyerek televizyon yayınımı sürekli kapattı. Ancak beın Connect’te maç yayını açık değildi, buna rağmen tekrar giriş yaptım, tüm cihazlardan çıkış yaptım ve yeniden denedim fakat hiçbir şekilde çözülmedi ve maçın ilk yarısını hiç izleyemedim. Yılın en önemli maçında bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sorun sırasında ilk yarı boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, muhtemelen sistemleri de çökmüştü. Hem yayından mahrum kaldım hem de destek alamadım.
Bu yaşanan haksızlık nedeniyle ilgili maç için ücret iadesi, faturamda indirim ve resmi bir özür ile birlikte gerekli teknik incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlara telefon numaram üzerinden ulaşılabilir: 5058****64.
Maçın ilk yarısını Digiturk üzerinden izleyemedim, uygulama yayını göstermedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım; sorunum hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
