to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün 100 Mbps Limitsiz Yalın Fiber internet hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım taahhüt probleminden dolayı şikayetçiyim. Eski aboneliğimiz kardeşim Seçkin Samet Ç****** adına kayıtlıydı ve tarafımıza, mevcut internetimizin taahhüdünün dolduğu, bu nedenle faturamızın 1400 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Aynı evde yaşayan ve aynı soyadı kullanan başka biri adına kampanyalı olarak yeni taahhüt yapılabileceği, bu şekilde aylık yaklaşık 700 TL civarında ödeme yapacağımız ve eski taahhüdün iptal edileceği söylendi.
Bu bilgiye güvenerek 22 Nisan’da kendi adıma, Saim Ç****** adına yeni bir taahhüt gerçekleştirdim ve eski taahhüdün iptal edileceği beyan edildi. Ancak bugün öğrendiğimize göre, Seçkin Samet Ç****** adına olan eski taahhüdün 2 Şubat’ta bittiği ve kapama işlemi yapılmak istenirse cezai işleme tabi tutulacağımız belirtiliyor. Şu anda aynı evde iki ayrı internet aboneliği bulunuyor ve başta verilen bilginin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni yapılan aboneliği iptal etmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ben, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu aynı adreste iki aboneliğe yönlendirildiğim için, Saim Ç****** adına açılan yeni taahhüdün herhangi bir cezai bedel alınmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 aydır sürekli kopmalar yaşıyorduk, son 4 gündür ise internet tamamen kesik, sıfır hizmet alıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, Türk Telekom’dan gelen görevli hat tarafında sorun olmadığını söyledi ve gitti, ancak internetim hâlâ yok. Bu 4 gü...
Digiturk bayisinden 13.03.2026 tarihinde 0212 945 29 09 numaralı hattan telefonla arandım ve 100 Mbps hızında internet + TV paketini aylık 499 TL olarak kabul ettim. Görüşme sırasında 15 gün içinde cayma hakkımın olduğu ve bu süre içinde herhangi bir ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. 14.03.2...
Eylül ayında evime Digiturk 200 Mbps fiber internet + taraftar paketi bağlattım. Ancak ekim ayından itibaren evin içinde internet çekim gücü çok düştü. Evin her odasında aynı sorunu yaşıyorum, sosyal medyada bile rahatça dolaşamıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri h...
Digiturk’ten limitsiz fiber internet ve taraftar paketinin hediyeli olduğu, aylık 499 TL bedelli bir paket satın aldım. Üyeliğim 18.11.2025 tarihinde başladı. Ancak ilk faturam 15 Aralık dönemi için 1.114 TL olarak kesildi. Satış sırasında bana verilen bilgiye göre ilk iki faturanın sadece yaklaşık...
Yaklaşık 2 sezondur Digiturk’ün dijital platformu tod TV’yi kullanıyorum. Özellikle Süper Lig maçlarını izlerken Akıllı TV üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sırasında ekranda donmalar oluyor, görüntü kalitesi anlık olarak ciddi şekilde düşüyor ve bu durum maçın keyfini tamamen bozuyor. 90 da...
Yorumlar