Digiturk müşteri

Bankkart kampanyası kapsamında Digiturk Bein Connect üyeliğini 2025 Şubat – 2026 Şubat tarihleri arasında 1 yıl süreyle hediye olarak kullandım. Kampanya süresi bitince üyeliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüğüm için ek bir işlem yapmadım. Ancak hediye süresi bittikten sonra 16 Mart tarihli...

2026 yılının başında Digiturk bayisi üzerinden Digiturk internet hizmetine abone oldum. Satış aşamasında bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal etmem durumunda yaklaşık 2500 TL civarında çıkacak cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek...

Digiturk 1026009222 numaralı internet aboneliğimde 15.03.2026 tarihinden beri bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca aramama rağmen konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklı olduğu söyleniyor ancak ayn...

Digiturk ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında adıma açılan bir üyelik ve buna bağlı haksız ücret talepleri nedeniyle şikayetçiyim. 1031419832 numaralı üyelikle ilişkilendirilen bir hesabım olduğu söyleniyor; oysa ben herhangi bir Digiturk üyeliği başlatmadım, hiçbir sözleşmeye onay vermedim ve...

Digiturk kutumu Ankara Mamak’taki adresimde ilk kurulduğu günden beri kullanıyorum. Radyoyu açtığımda ses geliyor ancak hiçbir kanalda arka plan görseli, menü ya da bilgi ekranı görünmüyor, ekran tamamen karanlık kalıyor. TV kanallarında hem ses hem görüntü sorunsuz çalışırken, yalnızca radyo kanall...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine aboneydim. 15 ay boyunca maçları izleyebileceğim sözü verilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay sonra maç yayınları kesildi. Bunun üzerine de aboneliğimi 15 Şubat Pazar günü saat 17:00 civarında, haklı olarak ve ücretsiz şekilde iptal ettirdim. Ancak buna rağmen bu ay ...

Geçen yıl Nisan ayında tod’un resmi internet sitesi üzerinden, “2025-2026 sezonu için tüm paketler” kampanyasından yararlanarak üyelik satın aldım. Kampanya içeriğinde, üyeliğin esas olarak 2025-2026 sezonunu kapsadığı, ayrıca 2024-2025 sezonunun kalan maçlarının da hediye edildiği açıkça belirtiliy...

17 Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, şu an Türk Telekom’dan yüksek ücretle internet kullandığım, bunun yerine Digiturk üzerinden bir internet paketi tanımlanacağı, bunun da Türk Telekom’un bir uygulaması olduğu ve Digiturk üzerine tanımlanmış bir “hediye” gibi old...

Digiturk Net aboneliğimde internet kopmaları yaşadığım için destek talebinde bulundum, ancak özellikle servis istemediğimi belirtmeme rağmen adresime servis yönlendirildi. Gelen servis herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı, buna rağmen nisan faturama 1400 TL servis ücreti yansıtıldı. Bu haksız ücreti...

4 Mart’ta Rize İyidere’deki adresime Digiturk ve beIN internet kurulumu için ekip geldi, kurulumun yapıldığını ve kullanabileceğimi söylediler. Ancak aynı gün internet sürekli kesintiliydi; 6 Mart itibarıyla da tamamen gitti ve bir daha hiç kullanamadım. Arızanın başladığı günden itibaren defalarca...

Mart ayının sonlarına doğru Trabzon Arsin’de Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, aylık internet ücretinin 578 TL olacağı, Digiturk modeminin kullanılması halinde ise buna ek olarak 90 TL modem ücreti alınacağı tarafıma açıkça ifade edi...

Digiturk hakkında adıma açılan sahte bir üyelik nedeniyle yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 Şubat ayından beri Ordu iline kayıtlı bir üyelik için düzenlenen faturaları, evimde kullandığım kendi üyeliğim sanarak düzenli şekilde ödüyordum. Hayatımda Ordu’ya hiç gitmediğim halde, bu...

Digiturk Bein Connect üzerinden aylık 369 TL’lik paket kullanırken, 16 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından eşim arandı ve aylık 307,8 TL’lik “size özel kampanya” olduğu, istersek bu pakete geçebileceğimiz söylendi. Daha uygun bir pakete geçeceğimizi düşünerek bu teklifi kabul ettik. ...

Digiturk Yan Oda üyeliğim kapsamında evimde kullandığım beın aboneliğine ait, firmanın kendi malı olan decoder cihazı arızalandı. Bu arızada bana ait hiçbir kusur olmamasına rağmen cihaz hizmet veremez hale geldi ve Digiturk cihazı yenisiyle değiştirdi. Ancak kendi mülkiyetlerinde olan bu cihazın ar...

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk abonesiyim. 19 Şubat’ta üyeliğimi iptal ettirmek için aradığımda, iptal etmemem için bana spor paketinin hediye olarak tanımlanacağı söylendi. Ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, son 2 aydır bu “hediye” olarak tanımlanan spor paketi için faturama düzenli ol...

16.04.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve tek taraftar hediye paketi için başvuru yaptım. Görüşmemizde aylık ücretin 575 TL olacağı söylendiği için kabul ettim ve aynı gün evime kurulum için ekip geldi. Ekip eve geldiğinde telefona gelen şifrelerle onay verdik, ancak bize hiçbir ş...

Digiturk’ün “Avrupa'nın Yıldızı” paketine ait taahhüt ve abonelik sürem bitmesine rağmen, uzatmak istemediğimi telefonla iki kez açıkça belirtmeme karşın aboneliğim iznim olmadan yenilendi ve tarafıma yeniden fatura yansıtıldı. 03.04.2026 - 02.05.2026 dönemi için 850 TL tutarında fatura çıkarıldığın...

13 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.54’te 0212 945 29 09 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşme sırasında özellikle internet hızını sorup birkaç kez teyit etmeme rağmen bana 100 Mbps hızında internet verileceği söylendi. Kurulum yapıldıktan sonra hız testi yaptığımda ise hızımın 3...

Digiturk internet aboneliğim için 8 Nisan’da Ankara Çankaya’dan yine Ankara Çankaya’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre içinde internet hizmeti alamadığım halde bu ayki faturam tam olarak tahsil edildi. Bu süreçte Digit...

Ziraat Bankası kartımdan Digiturk adına en az 6 aydır her ay mail order üzerinden, bilgim ve onayım dışında para çekilmektedir. Digiturk’e ait tarafıma ait onayladığım herhangi bir üyelik ya da abonelik bulunmadığı halde kartımdan düzenli olarak para kesintisi yapılıyor ve bu işlemlerden ancak hesap...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanan bir abonelik sahibiyim. Buna rağmen bugün bana aylık 969 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücreti teklif ediliyor. Oysa yeni üyelere aynı paket için 569 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunuluyor. Uzun yıllardır abone olan bir müşterinin,...

Digiturk ile sorunum çözülmüyor. Günlerdir arıyorum üyeliğimi iptal etmek için TV yayını iptal edebildim ama internet iptali yapamadılar ya da yapmadılar defalarca arıyorum sistem iptal etmiyor demiş durmuşlar. Ödenecek herhangi bir borcum yok gelecek bir fatura yok üyeliğimi dondurmaya aldılar. Son...

Digiturk’te 2026 Ağustos’a kadar devam eden mevcut bir üyeliğim varken, 28 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından üyelik yenileme için arandım. Görüşmede bana, 12 ay taksitle aylık 340 TL karşılığında paket yenileme teklifi sunuldu ve bu bilgiye dayanarak onay verdim. Ancak daha sonra inc...

Digiturk internet ve TV aboneliğim için iki gecedir, 15–16 Nisan tarihlerinde Ankara Keçiören’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, sadece “altyapı çalışması v...