Abonelik Süresi Bittiğinde İzinsiz Ücret Artışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün Galatasaray taraftar paketi abonesiyim. 02.06.2026 tarihinde 12 aylık aboneliğim sona erdi ve ligler de bitmiş olmasına rağmen, aylık 650 TL olan paket ücretimin haberim olmadan 1009 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir lig yayını veya ekstra içerik olmamasına rağmen bu farkın tarafıma yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu artışı, tarafıma hiçbir SMS, mail veya arama yapılmadan, sadece faturamı kontrol ettiğimde sonradan fark ettim. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Lig yayını olmadığı ve aktif olarak izleme yapmadığım bir dönemde, sözleşmem bitmişken benden bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum. İlgili faturanın iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.