Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Spor Paketi Ücretlerine İade Talebi

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden haziran ayından itibaren otomatik olarak yenilenmiş ve her ay 1600 TL civarında ücret tahsil edilmeye başlanmıştır. Bu yenileme için ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sözlü olarak haklı olduğum söylenmesine rağmen, e-posta ve mesaj yoluyla gönderilen geri dönüşlerde haksız olduğum belirtiliyor ve talebim reddediliyor. Aynı konuda sözlü ve yazılı şekilde çelişkili cevaplar verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

1000722583 numaralı üyeliğim için, bilgi ve onayım dışında yenilenen Spor Paketi’ne ait haksız yere tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iadesini talep ediyorum.