to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Çifte Fatura Kesildi
Digiturk’te Yıldız Dolu Paketi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine 2 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilci, iptal başvurumu aldığını ve bundan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağını söyledi.
Ancak bu görüşmeden yaklaşık 3 gün sonra, normalde 278 TL civarında gelen faturamın bu kez 576 TL olarak, neredeyse iki katı tutarda çıkarıldığını gördüm. Ben taahhüt sürem dolmadan önce iptal başvurusu yapmış olmama ve temsilcinin artık fatura çıkmayacağını söylemesine rağmen hâlâ fatura kesilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Müşteri numaram 10329658’tir. Taahhüt bitiminden önce yaptığım iptal başvurusuna rağmen çıkarılan bu son faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
