Digiturk müşteri

Digiturk’ten Sporun Yıldızı ve Film paketini, kutulu hizmet olarak aylık 570 TL taahhütlü şekilde aldım. Ancak Kasım 2025 dönemine ait ilk faturam 769 TL olarak geldi. Faturada fazladan yansıtılan bir kalem veya açıklama göremiyorum. Faturam mesaj yoluyla iletildi ve herhangi bir ek ücret ya da pake...

Digiturk Ev İnterneti için yaklaşık bir ay önce Kahramanmaraş/Onikişubat adresinde yeni abonelik başlattım. Ancak bu süre zarfında internet bağlantım yapılmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Buna rağmen 621,88 TL tutarında bir fatura düzenlendi (Fatura No: 1028492668). Sorunu defalarca hem telef...

Yaklaşık bir ay önce kendi adıma Adana Çukurova’daki adresim için Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, panodan daireye hat çekilmesi gerektiğini belirtti ve bu işlemi benim yaptırmamı istedi. Bunun üzerine ertesi gün 900 TL harcayarak elektrikçiye hat çektirdim ve ard...

Digiturk aboneliğimizi, kandırıldığımızı fark ettiğimiz için 9’unda iptal ettik ve sadece üç günlük kullanım bedeli olan 71 TL’yi ödedik. E-Devlet’te de aboneliğin feshedildiği açıkça görülüyor. Ayrıca Digiturk genel müdürü tarafından arandık ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmayacağı, s...

Digiturk Spor Paketi için online başvuru yaptım. Sadece bir maç izlemek amacıyla üyelik formunu doldurdum ve kişisel bilgilerimi girdim. Ancak üyeliğin bir gün sonra aktif olacağını öğrendiğim için devam etmek istemedim ve hiçbir şekilde yayına erişim sağlamadım, üyeliği de hiç kullanmadım. Buna ra...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet hizmetimde bağlantım henüz yapılmadı. Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Mahallesi 1302-1 Sokak adresinde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. İnterne...

Yaklaşık 2 ay önce internet taahhüdüm bittiği için arandım ve yeni bir pakete geçebileceğim, bu paketin içinde Digiturk hizmetinin de zorunlu olduğu söylendi. Özellikle sordum, internete ayrı, Digiturk’e ayrı ücret ödeyip ödemeyeceğimi belirttim. Bana sadece 269 TL ödeyeceğim, başka bir ücret olmaya...

Yaklaşık 2 gündür Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak için defalarca arama yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı ve diğer iletişim kanallarını da denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve herhangi bir kampan...

Digiturk internet hizmetim 07.10.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Daha önce de sık sık kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen, hiçbir şekilde teknik servis yönlendiril...

Digiturk'ü iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri çağrı merkezi yanıt vermiyor. Beni aradıklarında, Vodafone ev internet faturasıyla aynı olacağı ve ek ücret talep edilmeyeceği söylenmişti. Ancak bugün fatura ödeme mesajı geldi. İptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri çağrı merkezi yanıt ...

19 Kasım saat 17.00 civarında birçok farklı numaradan aranarak Türk Telekom ve Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında ev adresim de dahil olmak üzere kişisel bilgilerim alındı ve bana bir internet paketi ile Digiturk üyeliği sunuldu. O anki yönlendirmelerle SMS üzerinden on...

14.11.2025 tarihinde yeni adresime Digiturk kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sonucunda, uydu kablosunda arıza olduğu ve bu nedenle faturama 550 TL servis ücreti yansıtılacağı belirtildi. Bu ücreti kabul ederek teknik servisin gelmesini bekledim. Ancak gelen teknik servis ekibi, ...

2025 yılında Yozgat’taki Vestel bayisinden televizyon aldığımda, yanında Digiturk’ün 1 yıllık ücretsiz spor kanalı paketi hediye edildi. Satış sırasında, bu hizmetin 1 yıl sonunda otomatik olarak iptal edileceği ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak, 1 yıl dolduktan sonra taraf...

Digiturk internet ve TV paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, 700 TL olması gereken faturam 1080 TL olarak geliyor. 1027949152 numaralı müşteriyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Geçen ay yalnızca bir kez gecikme yaşadım, o ay...

Digiturk’te 1026896459 numaralı üyeliğimin kapatılması için yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemin onaylandığı söylendi. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde üyelik numaramın görünmediğini fark ettim ve üyeliğimin kapandığını düşündüm. Ancak 5 Kasım tarihinde tarafıma...

13.11.2025 tarihinde "İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi" (35 Mbps) için Digiturk’e başvuru yaptım. Bugün 19.11.2025 olmasına rağmen halen kurulum işlemi gerçekleşmedi. Kurulum adresim Bartın Merkez Aladağ Mahallesi 41. Sokak No:39 Daire:1’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Digiturk Bein Sports kanalında uzun süredir yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Görüntü, olması gerekenin çok altında ve sürekli düşük çözünürlükte yayınlanıyor. Bu problem sürekli devam ediyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ben yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanı...

Digiturk Süper Lig Paketi aboneliğimde, 1 hafta önce kredi kartımdan yıllık olarak 4.220 TL ücret çekildi. Ancak bu tutar, ayrıca tekrar fatura olarak da yansıtıldı. Yani aynı ücret hem kredi kartımdan çekildi hem de fatura olarak tarafıma iletildi. Şu anda bu ücretin 5. Taksitini ödüyorum. Müşteri...

Digiturk Emniyet Mensupları kampanyası kapsamında TV + internet hizmeti için yeni abone oldum. Üyeliğim başladığından beri sürekli olarak kanallar siliniyor ve yayınlarla ilgili sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle teknik servis yönlendirildi. Müşteri temsilciniz, servis hizmetinin ücretsiz olacağını beli...

13 yıldır Digiturk Aile Paketi üyesiyim. Üyeliğim 02 Aralık 2025 tarihinde sona erecek. Ancak yeni üye olanlara neredeyse 1 yıl ücretsiz, full paket gibi avantajlı kampanyalar sunulurken, bana sadece 2 ay bedava teklif edilmesi oldukça adaletsiz bir durum. Üstelik bu tip ayrıcalıksız teklifler ilk k...

02.11.2026 tarihinde Digiturk mobil uygulaması üzerinden normal üyelik başlattım. Hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım, herhangi bir hizmetten yararlanmadım. Ancak 19.11.2025 tarihinde tarafıma 824 TL tutarında bir fatura SMS olarak iletildi. Ayrıca üyeliğimi iptal etmek istediğimde 1.720 TL cayma ...

Digiturk’ün faturamda yaptığı 100 TL indirimi kabul etmiyorum. Firmanın bu uygulamasını doğru bulmuyorum. Faturamın tekrar düzenlenerek 100 TL artırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1014741056 Adresim: Ankara/Etimesgut Bu durum sadece Kasım ayı faturamda yaşandı ve henüz müşteri hizmetleriyl...

19.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. 8 aydır kullanmakta olduğum Digiturk TV cihazı, ilk günden beri sorun çıkarıyordu. Sürekli kapatıp açarak veya prizden çıkarıp takarak geçici olarak çalışmasını sağlıyordum. Ancak son 3 gündür cihaz sadece 10-15 saniye çalışıp tamamen donuyo...