to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yanıltıcı Ücretsiz Maç Sözü Ve Fazla Fatura Sorunu
12.2024 tarihi itibarıyla Bein Connect üyeliği yaptım. Digiturk satış temsilcisi bana bir yıl tuttuğum takımın maçlarının bir yıl hediye olduğunu söyledi, ben de abonelik işlemini başlattım. 3 ay sonra tuttuğum takımın maçını seyredemedim; müşteri hizmetlerini aradığımda maçların bir yıl değil üç ay hediye olduğunu söylediler. Defalarca itiraz dilekçesi oluşturmama rağmen kendime hiç muhatap bulamadım. Neyse, hayal kırıklığına uğradım ve interneti bir yıl boyunca bir yakınıma nakil yaptırdım.
Tüm faturaları peşin ödemeli sistemde son faturayı ödedim ve 10 gün kullandığım internet aboneliğimi iptal ettirdim. Yani 20 günlük faturayı fazla ödememe rağmen bir sonraki ay yine fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor.
Böyle kötü yönetilen, müşteri önerileri ve şikayetlerini dikkate almayan, yalan söyleyerek ürün satışına müsaade eden, haksız para alan bir firma.
Digiturk/Bein Connect
Gelişme
12.2024 tarihi itibari ile Bein Connect üyeliği yaptım Digiturk satış temsilcisi bana bir yıl tuttuğum takimin maçlarının bir yıl hediye olduğunu söyledi bende abonelik işlemini başlattım. 3 ay sonra tuttuğum takım maçını seyredemedim müşteri hizmetlerini aradığımda maçların bir yıl değil üç ay hediye olduğunu söylediler defalarca itiraz dilekçesi oluşturmama nazaran kendime hiç muhatap bulamadım. Neyse lanet olsun dedim interneti bir yıl boyunca bir yakınıma nakil yaptırdım. Tüm faturaları pesin ödemeli sistemde son faturayı ödedim ve 10 gün kullandığım internet aboneliğimi iptal ettirdim. Yani 20 günlük faturayı fazla ödememe nazaran bir sonraki ay yine fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum karşımda muhatap olacak kimse bulamıyorum. Böyle kötü yönetilen müşteri önerisi müşteri şikayeti dikkate almayan yalan söyleyerek ürün satışına müsaade eden haksız para alan müşterilerini dert sahibi yapan bir firma Digiturk/Bein Connect
Şikayetvar olarak Digiturk ile yaşadığım süreçte, söz verilen bir yıllık maç izleme hakkının sadece üç ay olduğu ve bu konuda sürekli yanıtsız bırakıldığım, faturamın hatalı kesildiği ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadığım bir deneyim yaşadım.
