to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps fiber ev interneti aboneliğim tam bir rezalete dönüştü. 10 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 18 gün boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Buna rağmen fatura kesildi ve benden ödeme talep edildi.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım, bazı günler günde 2 kez aramak zorunda kaldım. Her seferinde sadece altyapı sorunu olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylenerek oyalandım. Ancak aynı binadaki ve çevremdeki tüm komşularım, üstelik farklı operatörler de dahil olmak üzere, interneti sorunsuz kullanmaya devam etti. Yani sorun Digiturk’ün hizmetinde olmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Mecburen farklı bir firmaya geçiş yaptım ve aynı gün içerisinde bağlantım yapılarak internetim sorunsuz şekilde çalışmaya başladı. Buna rağmen Digiturk benden hem yaklaşık 4.600 TL cayma bedeli hem de 18 gün boyunca hiç kullanmadığım internet hizmetinin ücretini talep ediyor. Hem mağdur edildiğim hem de hizmet alamadığım bir dönemin bedelini ödemem istenmesi ve üstüne bir de cayma bedeli çıkarılması bana göre kabul edilemez bir haksızlık.
Hizmet alamadığım 18 günlük süreye ait ücretlerin iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan cayma bedelinin silinmesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Digiturk 35 Mbps internet paketimin taahhüdünü yeniledikten hemen sonra, 03.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” denilerek oya...
Uzun süredir Digiturk internet hizmetinde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimde sürekli kopmalar oluyor, son olarak da 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren bağlantım tamamen gitti ve hala sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesi...
Geçen hafta pazartesi günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps hizmetine geçiş yaptım. Ancak cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk haftamda bu kadar ciddi bir problem yaşamam hayal kırıklığı oldu...
Digiturk’ten 1,5 ay önce 35 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve bu nedenle evde küçük çocuğumuz video izlemek istediğinde dahi bağlantı sağlanamıyor. Sorunu defalarca Digitu...
Yorumlar