Digiturk Cihazları Teslim Ettiğim Halde Haksız Alacak Davası Ve Haciz İşlemi

2024 Ağustos ayında Digiturk üyeliği başlattım. Üyeliğimi 2025 Ekim gibi iptal ettirdim, o tarihe kadar olan tüm faturalarımı eksiksiz ödedim ve tarafıma teslim edilen cihazları Polatlı’da bulunan yıldız teknoloji isimli Digiturk bayisine eksiksiz olarak teslim ettim. Bayideki görevli, cihazları teslim aldıktan sonra “işin bitti” diyerek herhangi bir teslim belgesi vermedi; ben de buna güvenerek ek bir belge talep etmedim.

27 Şubat tarihinde adıma Digiturk tarafından alacak davası açıldığını ve icra takibine düşürüldüğümü gösteren bir tebligat olduğunu öğrendim. Ancak tebligat, muhtarlık tarafından yaklaşık 15 gün önce teslim alındığı için bu süre içinde itiraz hakkımı fiilen kullanamadım ve durumdan geç haberdar oldum. Sonrasında karşı tarafın avukatlarıyla görüştüm, kendilerine hiçbir borcum olmadığını, cihazları da eksiksiz teslim ettiğimi açıkça belirttim.

Polatlı’daki yıldız teknoloji bayisi ile görüştüğümde ise son derece laubali ve alaycı bir tavırla evime bakmamı, cihazları teslim almış olsalar sisteme gireceklerini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerime yıktılar. Oysa ne Digiturk tarafından ne de bayiden, cihazları teslim etmediğime dair tek bir uyarı, telefon, SMS veya e-posta almadım; çünkü cihazları gerçekten teslim ettim. Buna rağmen elde hiçbir somut delil olmamasına karşı hakkımda icra süreci başlatıldı.

Haciz işlemi başlatılacağı ve mecburen ödemem gerektiği söylenerek baskı altında bırakıldım ve 28 Şubat tarihinde karşı taraf avukatına 5.950 TL havale ederek haciz işlemini durdurmak zorunda kaldım. Ne bende cihazların teslim edilmediğine dair bir belge var, ne de Digiturk veya bayinin elinde teslim edilmediğine dair somut bir kanıt bulunuyor; buna rağmen tarafım, haksız yere borçlu konuma düşürüldü.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimse ilgilenmedi. Yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, sanki borcunu ödemeyen ve cihazları teslim etmeyen biriymişim gibi gösterilerek itibarım da zedelendi.

Digiturk’ten talebim, hakkımda başlatılan bu haksız icra işleminin düzeltilmesi, adımı lekeleyen bu kaydın tamamen kaldırılması, yıldız teknoloji bayisinin davranışlarının ve işlem süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesi, tarafıma yöneltilen bu haksız itham ve iftiradan dolayı resmi bir özür açıklaması yapılması ve haciz tehdidi altında ödemek zorunda kaldığım 5.950 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir.