to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak ya da online işlemler üzerinden talep oluşturarak aboneliğimi iptal etmem neredeyse imkansız hale geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “şu anda iptal ediyoruz” denmesine rağmen, her seferinde tam son aşamaya gelindiğinde hat kesiliyor. Online işlemlerden iptal talebi oluşturduğumda ise bu kez beni onlar arıyor ve yine görüşme esnasında hat kapanıyor. Bu durum bir kere değil, iki değil, üç değil, tam 4 kez tekrarlandı ve artık bunun tamamen tesadüf veya iyi niyetli bir aksaklık olduğuna inanmakta zorlanıyorum. Açıkçası bu şekilde zaman kazanarak gün geçirildiğini ve vaktimin boşa harcandığını düşünüyorum.
Müşteri numaram 27819662 - 001, cep telefonum 0 (543*********39’dur. Aboneliğimin herhangi bir bahane veya oyalama olmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreç nedeniyle ek bir ücret veya haksız bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk spor paketi aboneliğim için olan taahhüdüm 11 Aralık tarihinde bittiği halde, 3 aydan fazladır yaptığım tüm iptal başvurularına rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri aboneliğimin iptal edildiğini söylüyor ancak iptale dair hiçbir bilgilendirme mes...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, online iş...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdi ve yenilemek istemediğim için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmaya çalışıyorum. Ancak, sesli yanıt sistemi beni her seferinde yaklaşık 30 dakika bekletiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sade...
Digiturk Spor Paketi için yeni üyelik başlattım, ancak aynı gün içerisinde iptal talebinde bulundum. İptal işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, yaklaşık 15 kez aradıktan sonra bağlanabildim. Görüştüğüm yetkili, üyeliğimin iptal edildiğini ve 15 gün içinde işlemin tamamlanacağını...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Bir aydır defalarca kez arayıp aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Telefonda “tamam, iptal ediyoruz” deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ancak aboneliğim hiçbir şekilde iptal edilmiyor. Bir süre sonra tekrar arıyorlar, yine iptal istediğimi söylüy...
Yorumlar