Bilgim Dışında Açılan Digiturk Aboneliği ve Haksız Borç Tehdidi

Digiturk hakkında, bilgim ve onayım dışında adıma açılan bir abonelikle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve rızam olmayan bir abonelik nedeniyle bir avukat tarafından telefonla arandım ve tarafıma borcum olduğu, icra benzeri bir süreçten bahsedildi. Aynı zamanda Digiturk bayisine gittiğimde kimlik bilgilerim benim, fakat telefon farklı çıktığını gördüm; bu yüzden "Niye aramıyorsunuz da alacaksınız, haksız parayı alacak oldunuz; zamanında doğru telefonu arıyorsunuz" şeklinde bir açıklama bekledim.

Bu durumu öğrendikten sonra hemen itiraz ederek aboneliğin bana ait olmadığını belirttim. Mail yoluyla ve WhatsApp üzerinden hem avukatla hem de Digiturk tarafıyla yazıştım, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşıp doğrudan muhatap bulamadım. Aboneliğin benim bilgim dışında açıldığını, bu borcu kabul etmediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, aboneliğin nerede ya da hangi adreste açıldığı gibi detaylar da benimle paylaşılmadı.

Dün tekrar arandığımda, eğer bugün ödeme yapmazsam mallarıma rehin koydurulacağı şeklinde baskı ve tehdit içeren bir ifade kullanıldı. Bu baskı nedeniyle, kendime ait olmayan bir aboneliğin borcunu ödemek zorunda bırakıldım. Hem psikolojik olarak rahatsız edildim hem de maddi olarak mağdur oldum.

Bilgim dışında açılan bu abonelikle ilgili detayların tarafıma resmi olarak açıklanmasını, adımın bu haksız abonelikten derhal düşürülmesini ve ödemek zorunda kaldığım tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma uygulanan baskı ve tehdit içerikli söylemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin Digiturk tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum. Üyelik no "1025**726"