Modemi İade Ettim, Modem Ücretine İtiraz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk internet kapattım ve tarafıma gelen SMS doğrultusunda modemi kargo ile iade ettim. Buna rağmen yine SMS ile modeme ücret yansıtılacağı bilgisi gönderildi.

Aboneliği sonlandırma sürecinde tarafıma sadece modemi iade etmem gerektiği bildirildi, modem ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üyelik numaram 1027427604, adım Mustafa A***’tır.

Modemi istenildiği şekilde iade etmiş olmama rağmen haksız şekilde modem ücreti yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum. Üzerime yansıtılacağı belirtilen modem ücretinin kesin olarak iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum.