Rızam Dışında Telefon Numaramın Başka Bir Digiturk Hesabına Bağlanması

Yaklaşık 10 yıl önce Digiturk üyeliğimi tamamen kapatmıştım. Ancak 25 Ocak 2026 günü gelen bir SMS ile, bana ait olan 535***7073 numaralı cep telefonu hattımın, ad‑soyadım ve T. C. Kimlik numaramın bilgim ve onayım dışında yeniden kullanılarak aktif bir Digiturk hesabı ile ilişkilendirildiğini öğrendim. SMS’te 1031141873 numaralı Digiturk hesabına dair bildirim görünmektedir ve bu hesabın sahibiyle ne adres, ne kişi, ne de abonelik anlamında hiçbir bağım bulunmamaktadır.

Kişisel verilerimin, alakası olmayan ve adresi farklı bir hesap ile hangi gerekçeyle ve nasıl ilişkilendirildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de olası hukuki/finansal riskler açısından ciddi endişe yaratmaktadır.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için yalnızca X üzerinden yazılı olarak durumu iletebildim; ancak süreç son derece yavaş ilerliyor ve tatmin edici, net bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle, 1031141873 numaralı Digiturk hesabı ile ilişkilendirilen 535***7073 numaralı telefonumun ve diğer kişisel bilgilerimin derhal bu hesaptan ayrılmasını, söz konusu hesabın acilen kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin rızam dışında nasıl işlendiği ve üçüncü bir kişinin hesabı ile hangi süreç sonucu eşleştirildiği konusunda da açıklayıcı bir cevap bekliyorum.