to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından telefonla arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi gibi tanıttı. Turkcell Superonline tekliflerinin yüksek olduğunu, beni Turkcell’den çıkarıp Digiturk’e geçireceklerini söyleyerek uygun bir paket sundular. Bu görüşmenin ardından yaklaşık 1,5–2 ay önce evime Digiturk kurulumu yapıldı.
Bana Turkcell’den Digiturk’e geçiş yapacağım izlenimi verildi ancak şu anda hem Turkcell’e hem de Digiturk’e fatura ödüyorum. Yani hem taahhüdüm devam ediyor hem de üzerine bir Digiturk faturası ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum. Tüm işlemler online ve telefon üzerinden yürütüldüğü için elimde yazılı bir sözleşme ya da belge de bulunmuyor.
Ben bu süreçte tamamen yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile kandırıldığımı düşünüyorum. Digiturk üyeliğimin derhal, hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süre boyunca ödediğim tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Digiturk tarafından Superonline internetime ek olarak Digiturk TV paketi satışı yapıldı. Görüşme sırasında Superonline ile anlaşmalı oldukları ve mevcut internetim üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında Turkcell Superonline ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığı ortaya çıktı ve vaat...
Ben Turkcell Superonline internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittiği için beni Turkcell müşteri hizmetleri adına Digiturk aradı. Taahhüdümün bittiğini söylediler ve devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de kabul etmedim, fiyattan dolayı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana yeni bir kampan...
Superonline ile birlikte çalıştıklarını artan fiyatlardan etkilenmemek için arti Digitürklü bir paket olduğunu bu paketin daha uygun olduğunu söyleyerek beni Digiturk üyesi yaptılar. Ama bunun bağımsız bir üyelik olduğunu söylemediler. Evdeki mevcut internetim ile birlikte bu hizmeti sunacaklarını b...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Digiturk tarafından aranarak, Superonline internet taahhüdümün sonuna geldiğim ve internetle birlikte 299 TL + 100 TL olmak üzere toplam 399 TL karşılığında Digiturk üyeliğiyle sözleşmenin bu şekilde devam edeceği söylendi. İnternet sözleşmesi oğlumun üzerine olduğu halde, ona ulaşamadıkları için ik...
Yorumlar