Ödenen Borç Tekrar Çıkarılıyor Ve İcra Dosyası Açılıyor, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

İki aydır Digiturk’le yaşadığım borç ve icra süreci yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İzmir’de kayıtlı olan üyeliğim için tarafıma 1.024 TL borcum olduğu söylendi ve bu tutarı ödedim. Buna rağmen, bu kez bir hukuk bürosu tarafından arandım ve sistemde borcun düşmediğini, ayrıca 1.050 TL daha borcum olduğunu ilettiler.

Ben borcumu ödememe rağmen sürekli yeni borçlar çıkarılması ve üstüne icra dosyası açılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerine zaten çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaşabildiğimde de net bir çözüm sunulmuyor; hukuk bürosu ise borcun sistemden düşmediğini söyleyip sorumluluğu Digiturk’e bırakıyor. İki taraf arasında gidip geliyorum ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.

Borcu ödediğim halde yeniden borç çıkarılmasının düzeltilmesini, varsa hatalı görünen tüm borç kayıtlarımın iptal edilmesini, açılan icra dosyasının derhal kapatılmasını ve Digiturk üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.