to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Gerçekleşmedi, İnternet Kesintisi Ve Üyelik İptali Talebi
03.03.2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet taşıma işlemi yaptım. O günden bu yana, tam 14 gündür modem kurulumu için hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, bağlantım sağlanmadı. Sürecin başından beri modem kurulumu için Türk Telekom’un beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Firuzköy, Avcılar / İstanbul bölgesinde adresimde internetim aktif olmadığı için mağdur durumdayım. 530 *******77 numaralı hattım üzerinden defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece “talep açıyoruz, bekleyin” denildi, ancak ne geri dönüş oldu ne de kurulum için gelen giden oldu.
Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sadece talep açmakla yetinilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Artık net bir çözüm istiyorum. Ya acilen modem kurulumu yapılarak internetimin aktif edilmesini ya da hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
03.03.2025 tarihinde internet taşıma talebinde bulundum, ancak 14 gündür modem kurulumu yapılmadı, hiçbir ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Firuzköy, Avcılar'da adresimde internetim olmaması nedeniyle mağdur oldum, 530 *******77 numaralı hattımdan defalarca aradım, her seferinde sadece talep açıldığı söylendi fakat geri dönüş veya kurulum gerçekleşmedi. Şu ana kadar net bir çözüm alamadım ve markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum.
