to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet taşıma işlemi yaptım. O günden bu yana, tam 14 gündür modem kurulumu için hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, bağlantım sağlanmadı. Sürecin başından beri modem kurulumu için Türk Telekom’un beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Firuzköy, Avcılar / İstanbul bölgesinde adresimde internetim aktif olmadığı için mağdur durumdayım. 530 *******77 numaralı hattım üzerinden defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece “talep açıyoruz, bekleyin” denildi, ancak ne geri dönüş oldu ne de kurulum için gelen giden oldu.
Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sadece talep açmakla yetinilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Artık net bir çözüm istiyorum. Ya acilen modem kurulumu yapılarak internetimin aktif edilmesini ya da hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet geçiş başvurusu yaptım. 01.12.2025 tarihinde aktivasyon işlemi yapıldı ancak mevcut modemimi daha önce TTNET firmasına teslim ettiğim için elimde modem yoktu. Aktivasyonu yapan Digiturk görevlisi, modem kurulumu için başka bir ekibin geleceğini söy...
30835948 numaralı aboneliğim kapsamında 14.12.2025 tarihinde üyelik işlemlerim tarafınızca gerçekleştirilmiş, modem kurulumu için ekiplerin yönlendirileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmamıştır. 17.12.2025 tarihinde 0553********95 numaralı ...
Digiturk ev interneti aboneliğim bulunuyor. 25 Aralık 2025 tarihinde apartmanımıza TT tarafından fiber hat kuruldu, bunun üzerine Digiturk’ü arayarak durumu bildirdim ve internetimin yeni hatta göre kurulmasını talep ettim. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden, 8 Ocak günü 13.30–18.00 saatler...
07.01.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için modem kurulumu yapıldı ancak modem bir türlü bağlanmadı ve interneti kullanamıyorum. Kurulumun üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ aktif bir bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun en geç 48 saat içerisinde çözüleceği v...
Digiturk üzerinden fiber internet başvurusu yaptık, yalnız yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız hiç yapılmadı. Sadece Digiturk kutusu kurulumu yapıldı, fakat internet bağlantısı için herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. İstanbul Çekmeköy’deki adresimizde bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşt...
Yorumlar