to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Paket İptali Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi
Digiturk üyeliğim kapsamında önceden ücretini peşin olarak ödediğim bir paketim vardı. Paketin bitimine yaklaşık 1 hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma yeni bir fatura yansıtıldı, son ödeme tarihi de 16.03.2026 olarak görünüyor. Paketin ücreti önceden ödenmiş olduğu için, ek bir ücret ya da sonradan bir bedel çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca böyle bir ücret yansıtılacaksa bunun önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi, uyarı yapılması gerekirdi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormak ve itiraz etmek istedim ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyu kimseyle netleştiremiyorum.
Müşteri numaram 1027585995’tir. Önceden ödemesini yaptığım paket bitmeden üyelik iptali sonrası çıkarılan bu faturanın incelenerek gereksiz ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Paketi iptal ettim, önceden ödedim, fakat iptal sonrası yeni bir fatura yansıtıldı ve henüz bir dönüş almadım, sorun hâlâ çözülmedi.
Üye. Olunca. İndirim. Üyelik. Bitince. Bindirim. Ve. Binlerce. Kişiden. Üç. Beş. Böyle. Extra. Fatura. Çıkardığını. Düşününce. Güzel. Kar. Ben. Aldım zor kurtuldum şimdiki aklım olsa asla üye olmazdım.