to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğim kapsamında önceden ücretini peşin olarak ödediğim bir paketim vardı. Paketin bitimine yaklaşık 1 hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma yeni bir fatura yansıtıldı, son ödeme tarihi de 16.03.2026 olarak görünüyor. Paketin ücreti önceden ödenmiş olduğu için, ek bir ücret ya da sonradan bir bedel çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca böyle bir ücret yansıtılacaksa bunun önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi, uyarı yapılması gerekirdi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormak ve itiraz etmek istedim ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyu kimseyle netleştiremiyorum.
Müşteri numaram 1027585995’tir. Önceden ödemesini yaptığım paket bitmeden üyelik iptali sonrası çıkarılan bu faturanın incelenerek gereksiz ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 9 ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve 12 aylık bir sözleşme imzaladım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden bu yıl yeniden sözleşme yapıldı ve şu anda hem önceki aboneliğimin parasını hem de yeni abonelik ücretini birlikte ödüyorum. Bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...
Digiturk ile yaşadığım taahhüt sorunu hakkında şikayetçiyim. 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ödenmemiş bir faturadan dolayı üyeliğimin benim onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ayrıca taahhüt sürem bitmeden, tarafıma 6.997,13 TL tutarında tek fatura ile fesih ücreti yansı...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim, Ağustos ayında sözleşmemin bitmesine rağmen onayım olmadan devam ettirilmiş ve sözleşmesiz şekilde fatura yansıtılmıştır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse arayıp onayımı almadı. Yaklaşık 1 ay önce sözleşmemin bittiğini fark ettim ve 21 E...
Yorumlar