to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk spor paketi kullanıcısıydım. 2026 yılında üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana sadece cihazı teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cihazı Tarsus’taki bayiye teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge/SMS şeklinde kanıt da bulunuyor.
İptal işleminden yaklaşık bir ay sonra bir avukat bürosundan icra dosyam olduğuna dair mesaj aldım. Ancak borcun neyle ilgili olduğu konusunda ne Digiturk’ten ne de avukat bürosundan net bir açıklama yapılmadı. Digiturk’ü aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefon direkt kapanıyor ve borcum hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Üyelik satmak için günde defalarca arayan müşteri hizmetleri, konu borç ve icra olunca hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Yaklaşık 1300 TL civarında bir borçtan bahsediliyor ancak bunun fatura mı, cihaz mı, taahhüt bozma mı yoksa başka bir kalem mi olduğuna dair hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Elimde cihazı teslim ettiğime dair kanıt olmasına rağmen bu konuda da açıklama yapılmıyor.
Digiturk’ten talebim, hakkımda başlatılan icra dosyasına konu borcun hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi ve varsa hatalı, haksız bir borçlandırmanın düzeltilmesidir. Konuyla ilgili olarak bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.
Digiturk’te yıllar önce yaptığım spor paketi üyeliğimi 2022 yılı civarında kapattım ve o dönem cihazımı da teslim ederek üyeliğimi tamamen sonlandırdım. Aradan yıllar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir borç bildirimi yapılmadı, SMS, arama ya da e-posta ile tek bir bilgilendirme almadım. Buna ra...
Digiturk üyeliğimi Ocak ayında kapattıktan sonra, kullanmış olduğum kutu ve cihazı Mart ayında Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Teslim sonrasında Digiturk tarafından bana SMS yoluyla, cihaz ve kutunun sorunsuz bir şekilde teslim alındığına dair bir link gönderildi ve teslimatın alındığı bilgisi ve...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğim Temmuz 2024’ten bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Spor ve aile paketlerini uzun yıllardır kullanıyordum, ancak iptal sürecinde her türlü zorluk çıkarıldı. Kimliğimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri kimlik seri numaramın ...
Digiturk’ten kendi adıma klasik spor paketi aboneliği almıştım ve bu aboneliğin sadece 1 yıllık olduğu, ödemenin de 1 yıllık peşin olduğu bilgisi verilmişti. 2025 Ocak‑Şubat döneminde başladığını düşündüğüm aboneliğim bittikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aboneliğimin devam ettirildiğin...
Digiturk’ün yıllık spor paketi abonesiydim. Eski sözleşmem bitmeden bir süre önce Digiturk beni arayarak sözleşmemin bitmek üzere olduğunu, yeni ücretin ne olacağını söylediler ve sözleşmeyi yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Ücretin çok yüksek olduğunu, yenileme istemediğimi, aboneliğimin sür...
Yorumlar