to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Ana oda üyeliğime ek olarak Yan Oda hizmetim vardı. 2025 Ocak ayında Yan Oda hizmetini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci işlemi onayladığımı aldı ve iptalin yapıldığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek Yan Oda hizmetinin kapandığını düşündüm ve ana oda zaten otomatik, düzenli ödendiği için ekstra bir takip yapmadım.
Ancak yaklaşık 14 ay boyunca Yan Oda aboneliğimin aslında iptal edilmediğini ve her ay iznim ve bilgim olmadan ücret çekilmeye devam edildiğini yeni öğrendim. Bunu da tamamen tesadüfen, 2 gün önce başka bir sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin Yan Oda ile ilgili kampanyadan bahsetmesiyle fark ettim. Ben yan odamın olmadığını söylerken, sistemlerinde hâlâ Yan Oda aboneliğimin aktif olduğu söylendi.
Bu durumu öğrendikten sonra hem yan odanın iptalini talep ettim hem de 14 aydır benden haksız yere tahsil edilen tutarların toplu şekilde iadesini istedim. Buna rağmen “döneceğiz” denmesine karşın kimse beni aramadı, ben de tekrar müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve Yan Oda bir türlü iptal edilmiyor, ücret çekimi hâlâ devam ediyor.
Abone numaramın 1002173173084 olduğunu düşünüyorum. Ana oda üyeliğimin aynen devam etmesini, ancak Yan Oda hizmetimin derhal iptal edilmesini, Yan Oda için benden yaklaşık 14 ay boyunca bilgim ve onayım olmadan tahsil edilen tüm ücretlerin toplu olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
1004****31 abone numarası ile 12 yıldır Digiturk üyesiyim, evimde Yan Oda ve ana oda olmak üzere 2 Digiturk üyeliğim mevcut. Ancak son iki gündür ana oda yayını alamıyoruz, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum arıza kaydı oluşturuldu teknik ekip gelecek deniyor. Ancak kimse gelmediğ...
Digiturk abonesiyim ve taraftar paketiyle birlikte Yan Oda hizmeti kullanıyordum. Eylül ayında birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak ana odamda bulunan taraftar paketini iptal etmek ve bir alt pakete geçmek, ayrıca Yan Oda aboneliğini tamamen kapatmak istediğimi açıkça belirttim. 6 Ekim’de de te...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Önceki evimde “Yan Oda” aboneliğim vardı. Ancak yeni taşındığım evde ikinci bir televizyonum olmadığı için Yan Oda aboneliğimi Ekim 2025’te iptal etmek istedim. İptal süreci yaklaşık 10-15 gün sürdü ve bu süreçte 7-8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her gün ...
Digiturk’te yaklaşık 9 senedir Sporun Yıldızı ana oda ve Yan Oda standart paket kullanıyordum. Taahhüdümün 02.02.2026 tarihinde biteceği belirtilmişti. Bu tarihten önce defalarca kez arandım, tarafıma yeni teklifler sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim ve taahhüt bittiğinde yayınlarımın kapatılması...
Merhaba; 23.09.2023 tarihinde ekipmanlarını teknik servise teslim ederek iptal ettiğim Yan Oda üyeliğim hakkında tarafıma 89 TL fatura yansıtılmıştır. 23.09.2023 tarihinden itibaren hiçbir kurulum vs yapılmamasına, herhangi bir hizmet almamama rağmen tarafıma yansıtılan bu faturanın iptal edilmesi ...
Yorumlar