İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve 2.790 TL Fatura İptali

Bein Connect üzerinden yıllık paket aboneliğim bulunuyordu. Bu üyeliğimi daha önce defalarca iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen, Ocak 2026 tarihinden itibaren bilgim ve iznim olmadan aboneliğimin yenilendiğini fark ettim. Diğer üyeliğim de Kasım ayında bitmesine rağmen sistemde hâlâ yenileme yapılmış görünüyor.

Tarafıma 2.790 TL tutarında bir fatura çıkarılmış durumda ancak bu ücreti kesinlikle onaylamadım. Özellikle bu üyeliği iptal ettirmek istediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, hiçbir onayım olmadan otomatik yenileme yapılmasını son derece haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle ne iptal işlemi gerçekleştirebiliyor ne de konuyla ilgili sağlıklı bilgi alabiliyorum.

İzinsiz olarak yenilenen bu aboneliğin ve buna bağlı olarak çıkarılan 2.790 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve hesabıma bağlı tüm Bein Connect üyeliklerimin derhal kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.