Bein Connect Erişim Hatası Ve 500 TL Ücretli Hizmetin Kullanılamaması

Digiturk Bein Connect üyeliğim kapsamında hem Smart TV üzerinden hem de telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oldu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugünden beri defalarca denememe rağmen ne Smart TV’de ne de telefonda yayına erişemiyorum.

Aylık yaklaşık 500 TL ödediğim bir hizmeti bugün boyunca kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonları kesinlikle açmıyorlar, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunla ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Digiturk’ten, Bein Connect erişim sorunumun acilen giderilmesini, yayına kesintisiz olarak erişebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu kısa sürede çözemeyeceklerse, mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve kullanılmayan süreler için gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.