Bein Connect Bağlantı Sorunu Ve Maç Yayını Hatası

Bein Connect aboneliğimde yaklaşık bir saattir ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem cep telefonumdan hem de televizyondan denememe rağmen maçı izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak maç yayınına tıkladığım anda hata alıyorum ve yayın hiç açılmıyor.

Üyeliğim yıllık ve süremin dolmasına henüz 3–4 ay olmasına rağmen bu sorundan dolayı aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun sırasında Bein Connect müşteri hizmetlerine ve destek hattına da ulaşamadım, bu nedenle hiçbir şekilde çözüm alamadım.

Maçı sorunsuz bir şekilde izleyebileceğim şekilde bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.