Uygulama Ve Web Sitesi Erişilemiyor, Maç Yayını Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod uygulamasında Süperli paket için her ay kredi kartı ile ödeme yaparak üyeliğimi sürdürüyorum. 30 dakikadır ne uygulamaya ne de web sitesine giriş yapamıyorum, maç izlerken bir anda yayın gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Maçın en kritik anında yayının kesilmesi ve sonrasında tekrar açılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorunu çözmek için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Hem erişim sorunu yaşayıp hem de müşteri hizmetlerine bağlanamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemenin düzenli olarak alınmasına rağmen yayın ve erişim sorunu yaşamadan, kesintisiz bir şekilde hizmet almak istiyorum. Uygulama ve sitenin neden erişime kapandığının açıklanmasını, yayının acilen düzeltilmesini ve maç yayınında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.