Fenerbahçe Maçını İzleyemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk beın Connect uygulaması üzerinden 17.03 tarihinde saat 20:00’den beri Fenerbahçe taraftar paketi kapsamındaki maçı izleyemiyorum. Uygulamaya Android telefonumdan giriyorum, maç açılmaya çalışırken yalnızca siyah ekran çıkıyor ve yayın başlamıyor.

Bu maç için ücret ödediğim Fenerbahçe taraftar paketim bulunmasına rağmen yayına erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Ücretini ödediğim yayını izleyemediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yayının derhal düzeltilmesini, bu mümkün olmuyorsa da Fenerbahçe taraftar paketimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğim 0552*****07 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır.