Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Todd ve Digiturk üzerinden maç izlemek için toplam 3.500 TL ödeyerek tüm paketlerden yararlanabileceğim bir hizmet satın aldım. Ancak her maç günü, TV, laptop ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor ve yayına erişemiyorum.

Yaşadığım bu bağlantı sorunu nedeniyle satın aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum. Todd ya da Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kendilerine ulaşılamıyor.

Maç günlerinde her seferinde aynı sorunu yaşamam ve destek alamamam sebebiyle, ödediğim 3.500 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.