to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Digiturk abonesiyim ancak yaşadığım son olay beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2026’da Digiturk ile yeni sözleşme yaptığım halde, sadece iki faturam gecikti diye 17 Mart 2026 tarihinde spor paketine ait yayınım aniden kesildi. Daha önce üç fatura ödenmeden yayın kesilmezken, bu uygulamanın iki faturaya düşürüldüğüne dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha da şaşırtıcı bir cevap aldım. Görüşmede, bazı abonelerde beş fatura geçse bile yayının kesilmediği, benim yayınımın ise “sistemsel” olarak kesildiği söylendi. Yani aynı hizmeti alan abonelere farklı uygulama yapıldığı, kişiye göre değişen bir yaklaşım olduğu açıkça ortaya çıktı.
Yeni sözleşme yapmış, düzenli bir abone olarak beklediğim karşılık bu yayın kesintisi ve adaletsiz uygulama değildi. Üstelik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında, çözüm üretmek yerine telefonda konuşma bir anda yüzüme kapatıldı. Bu tutum hem profesyonellikten çok uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen görmezden alan bir yaklaşım.
Bu yaşananların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Uygulamadaki bu tutarsızlığın ve sözleşme sonrası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yayınımın yeniden açılmasını ve tarafıma yapılan bu haksızlığın açıklanmasını talep ediyorum. Bu konunun peşini bırakmayacağımı ve sesimi sosyal medyada duyurmaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Digiturk’e spor paketi üyesi oldum. Üyeliğimin 3. Ayından sonra eksik sözleşme gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayınlarım tamamen kesildi. 05.12.2025 tarihinde bu sorun başladı ve o tarihten beri sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Durumu fark ettiğimde Digiturk müşt...
02.08.2025 tarihinde Digiturk ile yeni bir abonelik sözleşmesi yaptım. Tarafıma yapılan satış görüşmelerinde ve sözleşme esnasında, paketim kapsamında Süper Lig yayınlarını sezon sonuna kadar (2025–2026 sezonu bitimine kadar) kesintisiz izleyebileceğim açık ve net şekilde beyan edilmiştir. Bu beyana...
02.02.2026 akşamı Digiturk internet aboneliğim ve yanında verilen Lig TV kapsamında izlediğim maçın ikinci yarısında yayın tamamen kesildi. Maçı izleyemez hale geldim ve bunun üzerine aynı akşam 21:10–21:40 saatleri arasında iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de yaklaşık ikişer...
Digiturk spor paketim haksız yere kesilmiş olup mağdur durumdayım. Digiturk spor paketine Ağustos ayında Çekmeköy bayisi üzerinden abone oldum ve sözleşmemi imzaladım. Ödemelerim her ay kredi kartımdan otomatik ve düzenli olarak tahsil edildi. Buna rağmen üyeliğim sözleşme gerekçesiyle defalarca sor...
Digiturk’ün yaklaşık 6 yıldır spor paketi üyesiyim ve ödemelerimi kredi kartıma tanımlı 12 taksit şeklinde aylık olarak ödüyorum. Geçen yıl yaptığım sözleşmeye göre üyeliğimin bitiş tarihi 22 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Her ayın 22–23’ü civarında da o sözleşmenin aylık taksit ödemesi kredi kartı...
Yorumlar