Bein Connect Maç Paketi Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Bein Connect üzerinden aylık yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım maç paketinde bugün yaklaşık 1 saattir sistem hata veriyor ve uygulama açılmıyor. Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığım halde yayın açılmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili destek alamadım. Bu kadar ücret ödememize rağmen hizmete erişememek ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu sorundan dolayı bugün faydalanamadığım maç yayınının ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun neden yaşandığının açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.