Yayın Kesintisi Nedeniyle Maç İzleyemediğim İçin Telafi Talebi

Tod üzerinden Digiturk yayınlarımı hem televizyon hem de mobil uygulama üzerinden izlerken, yaklaşık 2 saatten uzun süredir yayın kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen iki tarafta da yayın tamamen gitti ve uygulama çöktü, herhangi bir hata kodu veya uyarı da çıkmadı.

Ayda zaten yalnızca 4 maç izleyebildiğim bir pakete sahibim ve bu kesinti nedeniyle maçlardan birini izleyemedim. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ödediğim ücretin tam karşılığını alamamama neden oluyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için, izleyemediğim maçın telafi edilmesi ve paket hakkımın buna göre düzeltilmesini, gerekiyorsa ücret veya ek müsabaka hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Kayıtlı telefon numaram üzerinden müşteri bilgilerime ulaşılabilir.