Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üye oldum ve kutu kurulumu için teknik ekibin benimle iletişime geçmesini bekliyorum. A...ncak yaklaşık 5–6 gündür ne teknik ekip bana ulaşıyor ne de ben herhangi bir teknik ekibe ulaşabiliyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fa...

TÜRKSAT firmasından uzun süredir internet hizmeti alırken Digiturk tarafından telefonla aranarak aynı interneti daha uyg...un fiyata kullanabileceğim söylendi. Ben de yalnızca mevcut internetimin iptal edilmesi ve sorunsuz bir geçiş yapılması halinde Digiturk’e geçebileceğimi özellikle belirttim. Buna ...

16.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, evde internet ile birlikte Süper Lig... tüm maçlar dahil olacak şekilde bir paket için onay verdim. Ancak 21.08.2026 tarihinde kurulum için arandığımda, sistemde benim adıma tanımlanan paketin sadece taraftar paketi ola...

Digiturk’ten 12 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını ve tüm spor kanallarını izleyebileceğim bir paket satın aldım. Özelli...kle Fenerbahçeli olduğumu, tüm maçları izlemek istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde tamamen alakasız bir şekilde sadece Galatasaray taraftar paketi tanımlanmış. Paket satışı...

19.08.2026 tarihinde Digiturk’ten Süper Lig maçlarını da içeren, aylık 499 TL’lik Yıldız paket için uydu kurulumu başvur...usu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılıp kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Kurulum adresim Tekirdağ Kapaklı olmasına rağmen aradan yaklaşık 72 s...

Digiturk Aile Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür düzenli olarak yayın hizmeti alamıyorum. Yayın sürekli donuyor, ço...ğu zaman hiçbir şey izleyemiyorum ve ekranda sık sık e48-32 hatası görünüyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım, ...

02.06.2026 tarihinde Digiturk’teki taahhüdümün bitmesi üzerine üyeliğimin kapatılması için telefon üzerinden iptal taleb...inde bulundum. Buna rağmen üyeliğim kapatılmadı ve daha sonraki bir tarihte arandığımda, yeni bir paketle devam etmem yönünde görüşüldü. Bu görüşme sonucunda 03.07.2026 tarihinde b...

Digiturk'ten süper lig kutulu paketi almak için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana bir onay lin...ki gönderildi. Linkte tutarın 570 TL yerine 500 TL olduğunu görüp teyit etmek istediğimde, müşteri temsilcisi 'bir yanlışlık yok, sistemde öyle gözüküyor ama kutulu paket alıyorsun...

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, servis için benden 2.000 TL gibi son derece yüksek bir servis ücreti t...alep edildi. Bu tutarın piyasa koşullarına ve verilen hizmete göre aşırı pahalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Görüşmem sırasında bu ücretin neden...

Kurumuma özel Digiturk kampanyasından yararlanmak için 359 TL aylık ödeme ve 12 ay kredi kartı taksitli üyelik başvurusu... yaptım. Başvurunun ardından kurulum için arandım ve ilk randevu tarihi olarak 3 Ağustos günü belirlendi. Kurulum için gelen ekip, kimliğimin NFC özelliği ile doğrulama yapılması g...

Digiturk’te uzun süredir taraftar paketimi kullanıyordum. Mevcut internetimi Digiturk internetine taşımam halinde bir yı...l boyunca Lig TV’nin hediye edileceği söylendi. Sırf bu kampanyadan yararlanmak için internetimi Digiturk’e taşıdım. Ancak daha sonra bu yayını sadece Bein Connect üzerinden izleye...

Digiturk’te yaklaşık iki ay önce 734 TL ödediğim mevcut üyeliğimi, sendikam üzerinden sunulan indirimli kampanya nedeniy...le müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve bana söylenen şekilde eski kutuyu bayiye teslim ettim. Ardından sendika indirimi kapsamında aylık 340 küsur tl ödeyeceğim yeni pa...

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine Digiturk’ten maç paketleri hakkında bilgi almak için az önce müşteri hizmetlerini aradım v...e S*** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Paket ücretlerini sorduğumda, kutulu paket ücretinin kutusuz paketten daha uygun olduğunu, yani kutu ve kumanda alınca daha uyguna geldiği...

Digiturk uydu aboneliğim için geçen hafta başlattığım üyelik iptali süreci üzerine tarafıma ulaşıldı ve 20.08.2026 tarih...li telefon görüşmesinde, mevcut paketim üzerinden onay vermem halinde 03.03.2027 tarihine kadar tüm yayınları eksiksiz izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu beyana güvenerek ab...

27648661 numaralı Digiturk aboneliğimi, 1 yıllık taahhüt sürem dolduğu için iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini... arayarak resmi iptal talebinde bulundum. İptal işleminin ardından 1–2 gün sonra Digiturk “Müşteri Geri Kazanma Birimi” tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında ilgili müşte...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 15 gündür kullandığım Digiturk kutusunda arıza yaşadım. Televizyon ekranında ...sürekli “Kanal bulunamadı, sinyal bağlantılarını kontrol edin…” şeklinde uyarı çıkıyor ve kanalları izleyemiyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede...

27 Haziran'da Digiturk tarafından tarafıma, Yıldız Dolu paketimin 2 ay boyunca hediye olarak tanımlandığı ve iyi günlerd...e kullanmamı dilendiği bir SMS gönderildi. 23 Temmuz'da mevcut taahhüdüm bitmesine rağmen, bu hediye tanımlandığı için paketimi yenilemedim ve 2 aylık hediye süresi bittikten sonra...

Digiturk’ten kutusuz Yıldız Dolu paketini internet üzerinden satın almak istiyorum; ancak bir gündür sistem buna izin ve...rmiyor. İnternetten başvuru ekranına girdiğimde, adresimi yazmama rağmen “Adresinizde internet hizmeti için yeterli altyapı bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemi ilerlet...

Digiturk abonesi olarak modül temini için 15.07.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 45 gün geçmesine rağmen ekipman hâ...lâ teslim edilmedi. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde aynı ezber cevaplar verildi ancak h...

Digiturk internet aboneliğimde 804 TL olan faturam varken, taşındığım yeni adreste altyapı en fazla 75 Mbps hızı destekl...ediği için mevcut 100 Mbps hızım düşürüldü. Bu teknik zorunluluk nedeniyle paketim değiştirildi ancak bunun sonucunda taahhüdüm bozulmuş gibi işlem yapılarak tarafıma 5004 TL tutar...

Digiturk’ün fiyatlandırma politikası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yeni üyelere aynı paket için 580 TL fiyat ...sunulurken, yıllardır üye olan biri olarak bana 680 TL ödeme çıkarılıyor. Üstelik geçtiğimiz hafta beni arayarak 622 TL’lik bir kampanya sundular, kabul etmek için tekrar aradığımd...

Digiturk’ten spor paketi ile birlikte internet hizmeti satın aldım. Kurulum ekibi evime gelip hem Digiturk bağlantısını ...hem de internet bağlantısını yaptıktan sonra internet hizmetinden hiç yararlanamadım; kurulumdan bu yana evimde bir kez bile internet çalışmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

Digiturk’e bağlı beın Connect üzerinden geçen sene eylül ayında Sporun Yıldızı paketini bir yıllık olarak satın aldım. Y...aklaşık 439 TL tutarında, kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Sözleşme sürem henüz eylül ayı bitmediği halde bir süredir ne maçları izleyebiliyorum ne de uygulamay...