Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’ün telefonla araması sonucu hem TV hem internet aboneliğinin birlikte olduğu bir kampanyay...a dahil oldum. Görüşmede, mevcut Superonline aboneliğimden erken ayrılmam gerektiği, bunun için ödeyeceğim cayma bedelini ise Digiturk’ün karşılayacağı özellikle söylendi. Hatta öz...

Digiturk üzerinden Karabük Merkez’de 35 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum, sözleşmemi de imzaladım ancak aradan ...iki hafta geçmesine rağmen internetim bir türlü kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Başvurumu yaptığım günden bu yana birçok ke...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. 1 yıllık taahhüt süre...m dolduktan sonra yüksek fiyat teklifleri sunmaları nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istedim. İki ayrı iptal talebimde de ısrarla aboneliğimi dondurabileceğimi, bu sayede daha av...

Digiturk internet hizmetim 28 Mart tarihinden beri çalışmıyor olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir teknik destek alam...adım. Defalarca aramama rağmen sadece uzaktan kontrol yapıldı ve her seferinde sistemde bir problem görünmediği söylendi, fakat evimde internet bağlantısı hâlâ yok. 03.10.2025 iti...

2025 yılında kamu indirimiyle Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. Mart 2026’da başka bir adrese taşındığım için 3...0 Mart 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Naklin yapılacağı söylendi ancak bağlantı bir türlü gerçekleşmedi ve 30 Mart 2026 tarihinden bu yana internet hizmetinden hiç fay...

Digiturk Spor paketine ait 1023285831 numaralı aboneliğim için Temmuz 2026 dönemine yönelik 2.379 TL tutarında fatura dü...zenlenmiştir. Bu tutarın hangi gerekçeyle yansıtıldığı konusunda tarafıma yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Abonelik sırasında bana bildirilen ücret ile kesilen...

Uzun süredir Digiturk spor paketi kullanıyorum ve paket sürem yaklaşık iki hafta sonra bitiyor. Paketimi yenilemek için ...müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sunulan fiyatların yeni üye olacak kişilere sunulan tarifelerden daha yüksek olduğunu fark ettim. Mevcut abone olmama rağmen dışarıdan gele...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve evimde kutu/decoder ile yayın izliyorum. Nisan ayından bu yana kanallar yavaş yavaş ...kaybolmaya başladı ve yaklaşık 1,5 aydır da hiç yayın alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak abonelik ücretini ödüyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Digitu...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim ve Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittiğinde her seferinde ye...niden taahhüt yaparak üyeliğimi sürdürdüm. Bu yıl da 17 Haziran tarihinde aylık 649 TL üzerinden yeni 12 aylık taahhüt yaptım. Temmuz ayına ait toplam 1.389 TL faturayı ödememe ra...

Digiturk’teki aboneliğimizi iptal etmemize ve kutuyu da iade etmemize rağmen, son 10 gündür müşteri hizmetleri tarafında...n sürekli olarak aranıyorum. Daha önce 1300–1400 TL civarında faturalar öderken hiçbir şekilde aranmazken, yayını iptal ettikten sonra her gün defalarca kez aranmaya başladım. Her...

Yaklaşık 1 yıl önce Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi için 1 yıllık ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen Digit...urk, yıl sonunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan aboneliğimi kendi kendine devam ettirip 1026210439 numaralı üyeliğim üzerinden gereksiz bir faturalandırma gerçekleştirmiştir...

Mevcut Digiturk abonesiyim. 8 Haziran civarında Digiturk tarafından telefonla arandım ve internetimi Digiturk’e taşımam ...durumunda bir yıl boyunca tüm Digiturk yayınlarının ve uydu cihazının 430 TL karşılığında verileceği, hatta bunun bana “hediye” gibi, doğu bölgesine özel bir kampanya olduğu söylen...

Yaklaşık 2,5–3 yıldır Digitürk üyesiyim ve bugüne kadar taahhüt süresiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım. Önceki dönem...lerde taahhüdüm bittiğinde Digitürk tarafından aranıyor, bilgilendiriliyor ve ben de ondan sonra isteyerek yenileme yapıyordum. Ancak geçtiğimiz ay taahhüdüm bitmesine rağmen bu ke...

Digiturk üzerinden Gaziantep Şahinbey’de 16.06.2026 tarihinde ayda 599 TL sabit ücretli, sınırsız ve 35 Mbps hızında int...ernet paketi için 12 ay taahhütlü başvuru yaptım. Bana ilk faturanın da yaklaşık 399 TL civarında geleceği özellikle söylendi. Ancak daha ay bile dolmamışken dün tarafıma 1100 TL ...

Digiturk üyeliğimin taahhüdü 20 Haziran itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen, sadece taahhütsüz kullandığım kısa bir dö...nem için yaklaşık 2100 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu durumu bugün, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda fark ettim. Normal şartlarda paketimin aylık ücretinin ...

Digiturk üyeliğimizi uzun süredir kullanıyoruz ve mevcut süremiz dolmadan önce yenileme koşullarını öğrenmek için bugün ...müşteri hizmetlerini bizzat biz aradık. Tüm paketlerin dahil olduğu üyeliğimiz için, yenileme yapılmadığı gerekçesiyle daha üzerinden 20 gün bile geçmemişken yaklaşık 2.000 TL gibi...

1028161318 numaralı, iptal edilmiş olan Digiturk/beIN Connect üyeliğime ait kalan borçlarımı ödemek istiyorum. Ancak üye...liğim iptal edildiği için online işlemlere giriş yapamıyorum, bu nedenle borcumu sistem üzerinden de ödeyemiyorum. 16.06.2025 tarihinden bu yana borcumu ödemeye çalışıyorum. Digit...

Digiturk’e ait spor paketi üyeliğimde benden fazla ücret tahsil edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 03.08.2026 tarihinde Ga...ranti Bankası kartımdan 4.600 TL alınması gerekirken 5.100 TL çekim yapıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyl...

Digiturk’ün internet ve TV paketine, reklamlarında gördüğümüz 499 TL’lik kampanya nedeniyle başvuru yaptık. Kampanya şar...tı olarak ilk üyeliğin eşim adına olması gerektiği söylendiği için üyeliği eşimin üzerine başlattık. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturalar kampanyadaki tutarın çok üzerinde...

Mart 2026’da Digiturk üzerinden Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım. Satış sırasında bana ilk 3 ay 500 TL, son...rasında ise paketimin 700 TL olacağı söylendi. Ancak Haziran 2026’da taahhüdümün bittiği ve geçmezsem 5000 TL cayma bedeli ödeyeceğim, geçersem de faturamın 899 TL olacağı bilgisi ...

Digiturk aboneliğim için 16.07.2026 son ödeme tarihli bir fatura düzenlendi ve bu fatura, normalde ödemem gereken tutarı...n yaklaşık 2,5 katı kadar yüksek geldi. Herhangi bir paket değişikliği, kampanya sonlanması ya da ek bir hizmet almamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım ve ...